NBTC voert samen met partners opnieuw de Nationale Digitaliseringsmonitor Toerisme & Gastvrijheid uit. Met het onderzoek wil NBTC inzicht krijgen in de manier waarop organisaties in de toeristische en gastvrijheidssector omgaan met onder meer generatieve AI, datagedreven werken, digitale gastbeleving en digitale bedrijfsprocessen.
Ondernemers en medewerkers van toeristisch-recreatieve organisaties kunnen de vragenlijst tot en met 31 oktober 2026 invullen. Deelname duurt volgens NBTC maximaal negen minuten. Ook organisaties die nog weinig met digitalisering doen, worden nadrukkelijk uitgenodigd om deel te nemen. Invullen kan via deze vragenlijst.
Praktische ondersteuning voor organisaties
De monitor moet een actueel beeld geven van de digitale ontwikkeling binnen toerisme en gastvrijheid. NBTC wil de resultaten onder meer gebruiken om beleid en regelingen beter te laten aansluiten op de behoeften van de sector.
Uit de monitor van 2025 bleek volgens NBTC dat organisaties vooral digitaliseren om efficiënter te werken en hun bereik te vergroten. Tegelijkertijd vormden een gebrek aan digitale kennis en vaardigheden en beperkte financiële middelen belangrijke uitdagingen.
Mede op basis van die inzichten ontwikkelt NBTC samen met regionale partners het Digitaal Offensief Toerisme (DOT). Dit initiatief is bedoeld om ondernemers praktisch te ondersteunen bij het vergroten van hun digitale volwassenheid.
Deelname aan de nieuwe monitor staat open voor zowel organisaties die al actief met digitalisering bezig zijn als organisaties die daarin nog weinig stappen hebben gezet. Daarmee wil NBTC een zo compleet en representatief mogelijk beeld van de sector krijgen.
Bron: NBTC – Nationale Digitaliseringsmonitor Toerisme & Gastvrijheid 2026
Publicatiedatum: 1 september 2026
